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Verbraucherzentrale warnt vor unlauteren Telefon - Werbemaschen / 10.05.2006

Im Kampf um neue Telefonkunden wenden einige Telekommunikationsunternehmen zweifelhafte Praktiken an, kritisiert die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. In letzter Zeit erhält sie gehäuft Beschwerden über verschiedene Werbemaschen. Telefonisch bieten Firmen günstigere Telefontarife, einen DSL-Anschluss oder den Wechsel zu einem günstigeren Telefonanbieter durch Abschluss eines Preselection-Vertrages an. Selbst wenn die Angerufenen kein Interesse bekunden oder lediglich Informationsmaterial anfordern, erhalten sie kurze Zeit später eine Auftragsbestätigung. Eine andere Masche: In Einkaufszentren werden Kunden damit geködert, sie hätten 30 Freiminuten gewonnen, man benötige nur ihre Daten und Unterschrift.
In Wahrheit findet sich die Unterschrift dann auf einem Vertrag wieder.

Die Verbraucherzentrale rät, sich gegen ungewollte Auftragsbestätigungen zu wehren. Betroffene sollten den Anbieter darauf hinweisen, dass sie keinen Vertrag geschlossen haben, hilfsweise sollten sie den Widerruf erklären oder gar den vermeintlichen Vertrag wegen arglistiger Täuschung anfechten. Unerwünschte Telefonwerbung ist zudem unzulässig und kann seitens der Verbraucherverbände abgemahnt werden. Wer an der Haustür oder auf öffentlichen Plätzen von einem Werber überrumpelt wurde, kann den Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach Unterzeichnung ohne Begründung schriftlich widerrufen, so die Verbraucherzentrale. Vorsicht: Unseriöse Werber datieren den Vertrag schon mal um einige Wochen zurück, um einen Widerruf quasi unmöglich zu machen. Fehlt eine Widerrufsbelehrung auf dem Vertragsformular, kann der Vertrag jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf sollte am besten als Einschreiben mit Rückschein erklärt werden.

Weitere Informationen und Telefonnummer in der Pressemeldung






 
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